對于租車這一名詞已經(jīng)是耳熟能詳了，地鐵站、公交車、路邊的廣告牌等地方都是他們的宣傳標(biāo)語。但同時也有很多人表示，自己在租車的時候，所負(fù)擔(dān)的租車費(fèi)用要比公司之前所標(biāo)出的價格貴。舉個簡單的例子，可能我們在廣告牌上標(biāo)出的某一輛車的價格是80元一天，但真正租車時公司還會多收好幾十的保險費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。這樣的收費(fèi)方式讓很多消費(fèi)者心里很不舒服，甚至有一種被騙的感覺，

雖然基本租車費(fèi)、手續(xù)費(fèi)以及保險費(fèi)是租車行業(yè)普遍存在的不成名的規(guī)矩，但是在沒有明確向消費(fèi)者表明的情況下就收取，確實會產(chǎn)生一定的負(fù)面效果。有些消費(fèi)者甚至明確表示，同樣是交一樣的錢，如果租車公司能在一開始就說的明明白白，而不是打著低價的噱頭先將顧客吸引過去，他們反倒更能接受。

要想提高用戶的消費(fèi)體驗度，租車公司就不要耍一些小聰明，因為很有可能這一次的成功換來的是永遠(yuǎn)失去一個顧客。