1、汽車租賃就在你我身邊,體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)價(jià)值
價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不再是市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中最為有效的途徑,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)專家表示:“電子商務(wù)這幾年發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型或快速成長(zhǎng)的重要平臺(tái),租車行業(yè)以前面臨的地域限制、調(diào)度空隙、高人力成本等問題,都可以通過電子商務(wù)的手段得到解決”。但是現(xiàn)在消費(fèi)者完成租車后,對(duì)整體服務(wù)滿意后才需確認(rèn)付款,相比租車行業(yè)一律先付款,后交車的形式來,這無疑更加人性化,也拉近了享受租車服務(wù)人們的距離。
2、汽車租賃公司的服務(wù)要健全
首先因?yàn)閲?guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不健全,導(dǎo)致租車公司也難免存在一些良莠不齊的現(xiàn)象。由于汽車租賃還是一個(gè)資金密集型產(chǎn)業(yè),因此國(guó)內(nèi)汽車租賃企業(yè)的全部車輛均需全資采購(gòu),要靠經(jīng)營(yíng)收益來逐步擴(kuò)大規(guī)模,所以資本和規(guī)模擴(kuò)大便成了租車公司關(guān)注的首要問題。而大部分租車公司在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí),隨著服務(wù)城市、門店和車輛的增多,卻存在忽略租車服務(wù)的現(xiàn)象。山西汽車租賃之所以發(fā)展這么好,在服務(wù)方面是做的很到位的。
3、租車業(yè)務(wù)——用戶體驗(yàn)是核心;
在用戶體驗(yàn)方面,用戶的關(guān)注點(diǎn)主要有價(jià)格、車況和取車便利性三個(gè)。下調(diào)租車成本,從而在價(jià)格上方面也可以提供更多的優(yōu)惠以吸引消費(fèi)者。除了價(jià)格之外,最重要的就是車況和取車的便利性。山西太原汽車租賃價(jià)格就很吸引大眾的喜歡。
所以要想在行業(yè)發(fā)展的好,用戶的滿意度很重要,這一塊租車公司的服務(wù)就要做到位,知道雙方都滿意了,這難道不是互贏嗎?