租車通過減少增值服務最終達到節(jié)省成本,回饋客戶的目的,同時騰出更多的的資金和人力投入到基礎服務項目,更好的服務于客戶。
上門取還車業(yè)務服務價格為30元/次,而同行平均價格高于50元/次,優(yōu)勢非常大;一般租車公司要求客戶在一家門店取還車,如果想將車還到其他門店,就要額外收取50元左右的費用,而汽車租賃租車的客戶可以在同一城市內任意門店還車,不額外收取任何費用,這不僅體現了汽車租賃的全局調度能力,最主要是因為減少過度服務降低了成本,我們才能集中優(yōu)勢服務于基礎項目,將真正有大量需求的服務做到最好。”某汽車租賃市場部負責人如是說。
減少增值服務不意味著服務質量的下降,汽車不與競爭對手們爭服務的廣度而致力于服務的精度,因而在租車服務比拼中,汽車租賃仍有望通過展現自己獨特的魅力,贏取消費者的“芳心”
據了解,租車行業(yè)的迅速發(fā)展,不但讓“本本族”實現了自駕出行的夢想,也吸引了有車一族加入到租車的行列中。他們認為,自有車輛難以滿足長途出行的需求,出于對自身車況的考慮,從租車公司租用性能更好的車不失為一個好方法。