對于租車公司有需要的顧客都具有各自不同的原因，租車的主體從公司企業(yè)到商戶個人，每一次的租車需求都具有獨特性，正在本著尊重顧客需求，從顧客實際需要出發(fā)，制定各種不同的租車方案滿足不同客戶的需求，在服務(wù)中打造優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)，用服務(wù)質(zhì)量說話，讓顧客獲得最佳體驗，贏在服務(wù)。

1.多樣化租車方案

根據(jù)公司商務(wù)接待和個人出行旅游婚嫁等多樣化的需求，租車公司充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，提供多元化的租車服務(wù)方案，提供高中低檔各種檔次的車輛或車隊供客戶選擇，多樣化的選擇既充分照顧客戶的需求實際，更能讓客戶花最少的錢，獲得最佳的效果，這種做法極大彌補了大型租車公司過于死板和單調(diào)的租車方案。

2.明確明白的租車條款

針對租車過程中可能存在的租車條款陷阱，租車公司以身作則，用最優(yōu)的服務(wù)樹立行業(yè)標桿，向客戶提供最明確最易明白的租車條款及說明，通過在租車前對條款進行明確說明，讓客戶明明白白租車，避免用車過程中意外情況造成的條款說明不清、責任追究不明的情況，做到對客戶負責，減少客戶用車顧慮。

3.清楚明了的車況審核

對于用于租賃的汽車，租車公司堅持對客戶負責的態(tài)度，在租車之前和收車之前都會與客戶共同進行車況檢查和審核，做到公平合理認定車況，不欺瞞相關(guān)的車況問題，也決不設(shè)置車況陷阱，用最優(yōu)的車況檢查和復(fù)核向客戶提供最放心的租賃車輛，從而確保用車安全與用車舒心，保障雙方共同的權(quán)益，做到愉快、透明合作。