石家莊租車行業(yè)日漸紅火，近來越來越多的投訴卻成為了消費者們關注的焦點。而投訴的內(nèi)容則是五花八門，其中對于價格陷阱，車輛違章處理以及各種不實促銷的投訴比例相當之高，這也成為石家莊租車行業(yè)進一步發(fā)展的攔路虎。

眾所周知，石家莊租車行業(yè)向來是以規(guī)模取勝，只有不斷擴大規(guī)模、降低單車運營成本方能盈利。隨著石家莊租車業(yè)在如火如荼地發(fā)展，各家石家莊租車公司間的服務內(nèi)容逐漸呈同質(zhì)化趨勢，唯一不同的就是各家企業(yè)在服務質(zhì)量上的差距，而服務質(zhì)量的體現(xiàn)是多方面的。從服務業(yè)的角度來看，目前行業(yè)內(nèi)還是存在著很多弊病，對消費者的利益將造成影響，這其中由以一些較為小型的租車企業(yè)問題最為嚴重。

比如說石家莊租車費用，歷來是投訴率比較高的方面。一般來說，石家莊租車費用是包含車輛本身租金，手續(xù)費用，保險費用等，而某些比較小的公司可能還會在其他費用上玩文字游戲，比如借車給你來個會員費工本費，還車了給你來個加油費什么的，這都會引起顧客的反感。

正因為以上這些問題的存在，使得當前石家莊租車市場亂向橫生，不具備運營資質(zhì)的企業(yè)通過低價格進入市場，攪亂了市場同時也打擊了石家莊租車用戶的信心，雖然暫時的價格優(yōu)勢能夠得逞一時，但從長遠來看，這對于租車行業(yè)的發(fā)展是極為不利的。租車企業(yè)想要快速發(fā)展，就必須能夠真正設身處地站在消費者的角度為其著想，細致地為消費者考慮到方方面面，提供便利、快捷、周到貼心的全方位服務，因而一部規(guī)范性的行業(yè)法規(guī)或者行業(yè)標準非常必要。